Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Goosto coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso da plataforma Goosto e de suas integrações.

A Goosto oferece inteligência administrativa, financeira e operacional para negócios de alimentação e pode tratar informações necessárias à prestação, segurança e evolução de seus serviços.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, informações da empresa, dados de cadastro e informações inseridas voluntariamente na plataforma.

Também podemos tratar registros de acesso, preferências, interações com funcionalidades, informações técnicas do dispositivo e navegador, endereço IP e outros dados necessários para segurança e funcionamento do serviço.

Quando o usuário utiliza integrações com serviços de terceiros, podemos receber os dados autorizados pelo próprio usuário e disponibilizados por esses serviços conforme as permissões concedidas.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e administrar contas;
• permitir acesso seguro à plataforma;
• disponibilizar funcionalidades e integrações solicitadas pelo usuário;
• armazenar e processar informações inseridas pelo usuário;
• processar assinaturas, cobranças e pagamentos;
• prevenir fraudes, abusos, falhas técnicas e acessos indevidos;
• prestar suporte e enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• melhorar a experiência e o funcionamento da plataforma;
• enviar novidades e comunicações promocionais quando houver autorização aplicável.

3. Integrações com Meta e outros serviços

Quando o usuário conecta voluntariamente contas, páginas ou recursos da Meta à Goosto, incluindo recursos do Facebook e Instagram, a plataforma poderá acessar e tratar somente os dados e permissões necessários às funcionalidades solicitadas e autorizadas pelo usuário.

O uso de informações recebidas da Meta e de outras APIs de terceiros está sujeito às permissões concedidas pelo usuário e às políticas aplicáveis desses fornecedores. A Goosto não vende dados obtidos por meio dessas integrações.

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento e demais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários à operação da plataforma, incluindo serviços de hospedagem, autenticação, banco de dados, processamento de pagamentos, envio de comunicações, infraestrutura, desenvolvimento de software, segurança e suporte técnico.

Entre esses fornecedores e plataformas podem estar Supabase (banco de dados e autenticação), Hostinger (hospedagem e infraestrutura), Asaas (pagamentos e cobranças), Resend (envio de e-mails), GitHub (repositório de código e processos de desenvolvimento) e Meta (integrações autorizadas com Facebook, Instagram e demais recursos disponibilizados pela Meta), além de outros provedores necessários às funcionalidades contratadas ou habilitadas pelo usuário.

A Goosto não vende dados pessoais dos usuários.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

7. Retenção e exclusão de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais e, quando aplicável, a desconexão de integrações externas. Solicitações podem ser enviadas para contato@goosto.app, observadas eventuais obrigações legais de retenção.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@goosto.app.

9. Dados inseridos pelo usuário

O usuário é responsável pelas informações que insere na plataforma, incluindo dados de produtos, insumos, fornecedores, custos, preços, fichas técnicas, relatórios e demais informações relacionadas ao seu negócio.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A Goosto pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e, quando aplicável, análise de uso. Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais, técnicas ou em funcionalidades da plataforma. A versão mais recente permanecerá disponível publicamente nesta URL.